Fragen und Antworten

Fragen zur Veranstaltung
Werden wir an dem Abend zusammen sitzen?
Gibt es eine vegetarische Menü-Variante?

Gibt es eine Kleiderordnung?
Warum sitzen wir an langen Tafeln?

Fragen zur Bestellung
Kann ich unverbindlich reservieren?
Kann ich die Tickets umtauschen oder zurückgeben?
Woran kann es liegen, dass ich mit meinem PC keine Tickets bestellen kann? Mein Warenkorb bleibt leer.
Warum kann ich mit meinem Mac keine Tickets bestellen? Mein Warenkorb bleibt leer.

Fragen zur Gutschein-Einlösung
Wie löse ich meinen DinnerMusical-Gutschein ein?
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht den Gutscheinwert erreicht?
Was passiert, wenn meine Bestellung den Gutscheinwert übersteigt?
 

Fragen zur Veranstaltung

Werden wir an dem Abend zusammen sitzen?
Alle Tickets einer Bestellung werden selbstverständlich zusammen platziert. Beachten Sie bitte, dass die Nummerierung der Tickets jedoch manchmal nicht fortlaufend ist.

Wenn Sie Tickets nachbestellen möchten, teilen Sie uns bitte per E-Mail mit, welche Ticketnummern Sie bereits haben, bzw. wann die Erstbestellung erfolgte. Wir werden dann versuchen, diese gemeinsam zu platzieren.

Gibt es eine vegetarische Menü-Variante?
Der Wunsch nach einem vegetarischen Menü bei DinnerMusical wird von allen unseren Hotelpartnern als selbstverständlicher "Standard" erfüllt.

Senden Sie einfach nach Erhalt Ihrer Karten eine E-Mail an vegetarisch@dinnertheater.de und teilen Sie uns darin bitte Folgendes mit:

•     Termin und Ort der Veranstaltung
•     Platznummer für die das vegetarische Menü gilt

Änderungswünsche, die über eine vegetarische Variante hinausgehen, leiten wir ebenfalls gerne weiter. Die Umsetzung liegt in diesen Fällen im Ermessen der jeweiligen Lokalität.

Bei mehreren Änderungswünschen achten Sie bitte darauf, dass Sie genau aufführen, für welche Platznummer welche Besonderheit gilt.

Gerne können Sie den Service vor Ort während des Einlasses noch einmal auf das vegetarische Menü hinweisen.

Gibt es eine Kleiderordnung?
Die Nonnen haben zu einer Galaveranstaltung geladen und freuen sich über schicke Gäste.

Warum sitzen wir an langen Tafeln?
Wir haben die unterschiedlichsten Bestuhlungsmöglichkeiten ausprobiert. Die Tafelbestuhlung eignet sich nach unseren Erfahrungen am besten für DinnerTheater. Sie gewährleistet die besten Sichtverhältnisse für die Gäste und ermöglicht auch für das Theaterstück die optimale Raumnutzung. Bei anderen Varianten, wie runden Tischen, die zum Teil sogar weitaus größere Besucherzahlen erlauben würden, gibt es meist größere Sichtprobleme, darum haben wir uns für lange Tafeln entschieden.

 

Fragen zur Bestellung

Kann ich unverbindlich reservieren?
Grundsätzlich besteht die Möglichkeit Karten für wenige Tage zu reservieren. Allerdings hängt diese Option stark von der aktuellen Buchungslage des jeweiligen Spielortes ab. Da unsere Karten überwiegend online gebucht werden, müssen wir diese Buchungen natürlich vorrangig bearbeiten.

Kann ich meine Tickets zurückgeben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir leider keine Tickets zurücknehmen können.

Wenn Sie Tickets verschenken möchten, empfehlen wir DinnerMusical-Gutscheine zu erwerben, da diese nicht an einen bestimmten Termin gebunden sind.

Woran könnte es liegen, dass ich mit meinem PC keine Tickets bestellen kann? Mein Warenkorb bleibt leer!
Unser Shop-System benötigt Javascript, dies muss bei Ihren Browser aktiviert sein.

Sollte dennoch keine Bestellung möglich sein setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung.

Ticket-Hotline: 06151/ 98 009-12
E-Mail: info@dinnertheater.de

Warum kann ich mit meinem Mac keine Tickets bestellen? Mein Warenkorb bleibt leer!
Zurzeit unterstützt unser Shop-System keine Browser für den Mac. Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Bitte setzen Sie sich telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung.
 

Ticket-Hotline: 06151/ 98 009-12

E-Mail: info@dinnertheater.de

Fragen zur Gutschein-Einlösung

Wie löse ich meinen DinnerMusical-Gutschein ein?
Wählen Sie bitte einen Spielort und einen Termin aus. Tragen Sie die Anzahl der gewünschten Tickets ein und klicken Sie dann auf das Warenkorb-Symbol. Es erscheint das Bestellformular mit Ihrer Bestellung. Füllen Sie unter persönliche Daten die Adressfelder aus und klicken Sie auf weiter. Sie gelangen zu den Liefer- und Zahlungsbedingungen. Aktivieren Sie bitte durch Anklicken die Option „Zahlung per Gutschein“. Dann klicken Sie bitte auf weiter. Nun kommen Sie zum Punkt „Kontrolle der Daten“. Geben Sie nun bitte den GutscheinCODE ein. Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf Bestellung abschicken klicken. Sie erhalten selbstverständlich eine Kopie Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie: Der Gutschein kann nur über www.musical.dinnerkrimi.de und nicht in den jeweiligen Hotels/ Restaurants eingelöst werden.

Die Anleitung zur Einlösung Ihres DinnerMuscial Gutscheins können Sie sich hier als PDF herunterladen.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht den Gutscheinwert erreicht?
Sie haben die Möglichkeit sich den Restwert in Getränkemarken auszahlen zu lassen. Hiermit können Sie am Vorstellungsabend Ihre Getränke bezahlen. Die Getränkemarken erhalten Sie mit Ihren Eintrittskarten. Sie können den Restwert aber auch auf dem Gutschein belassen und z.B. später weitere Tickets damit einkaufen.

Was passiert, wenn meine Bestellung den Gutscheinwert übersteigt?
Sie können Ihre Bestellung dennoch abschicken. Sie werden dann gebeten, den Differenzbetrag zu überweisen. Selbstverständlich erhalten Sie in jedem Fall eine E-Mail-Bestätigung mit allen weiteren Informationen.